Бизнес и Управление        08 июня 2019        64         0

10 Лайфхаков, как закрывать сделки с клиентами в продажах

Способы увеличить закрытие сделок

Продавец должен всегда стремиться, закрыть сделку. Для того, чтобы успешно достичь этой цели, используются 10 способов закрытия сделки, которые мы попросили осветить эксперта по продажам Андриешина Спартака, генрального директора успешного тренингового агентства «Московская Академия Продаж», которое получило награду в 2018 году «Самая эффективная тренинговая компания России» по отзывам клиентов-заказчиков.

biznesЧитать в статье:

  • закрываем на покупку: DDL
  • закрываем на покупку: движемся вперед
  • закрываем на покупку: демо-версия
  • закрываем на покупку: делаем правильный выбор
  • закрываем на покупку: позитивная методика
  • закрываем на покупку: принцип Сократа
  • закрываем на покупку: принцип Коломбо
  • закрываем на покупку: подсчитываем выгоду
  • закрываем на покупку: намечаем уступку
  • закрываем на покупку: методы решительности
  • закрываем на покупку: делаем опросы

1 Способ закрытия на сделки метод «DDL»

Бизнес-тренер Спартак Андриешин:

Доброго времени суток уважаемые читатели! Данная технология убеждает клиента сделать срочную покупку. Для достижения данной цели используют следующие принципы:

  • действует до…
  • количество продукции фиксировано
  • места ограничены. Осталось…
  • главный офис сократил количество доставок, у нас только остатки…

Хотя данная технология и достаточно эффективно, ей не нужно злоупотреблять. Необходимо комбинировать представленную методику с другими.

2 Метод закрытия сделки «Движемся вперед»

Закрыть продажу необходимо таким образом, чтобы целевое действие состоялось. Технология ознаменовывается следующими фразами:

  • каким определяется следующий шаг?
  • какие шаги вы собираетесь предпринимать в будущем?
  • нужно поступать таким образом…

Пример:

Сейчас мы заключим договор, затем доставим вам продукт. После этого сотрудники проведут должные работы, к пятнице ожидается закончить работы. Но а с понедельника можно уже начать полноценные продажи.

Благодаря некой консервативности и нежелания обдумать все единолично, покупатель, скорее всего, одобрит решение на проведение такой последовательности работ.

3 Метод «Демо-версия»

Данная методика не применима относительно быстрых сделок. Принципиальнее применять ее в процессах вывода продукции на глобальный рынок с фиксированными продажами.

В качестве примеров возможно применять методику «демо-версии» и определить принципы продвижения товара:

  • автомобильный тест-драйв;
  • управление приложениями;
  • первый звонок – бесплатный;
  • примерить вещь;
  • провести дегустирование.

Данная методика вызывает у возможных потребителей «привыкание» к продаваемой продукции. Важно это и тогда, когда речь заходит о продаже сложной продукции.

4 Метод «Делаем правильный выбор»

Данная методика — манипулятивный механизм. Ее более детально мы разбираем на моеё бизнес тренинге переговоров в Москве по ссылке. Потребителю предлагается псевдо-выбор, при котором не обсуждается оплата. Все внимание применимо относительно добавочных услуг.

Вопросы по закрытию:

  • оформляем на год или два?
  • какой диван необходимо выбрать?
  • каким образом его доставят?
  • Позитивная модель

Технология эффективна в том случае, когда уже установлен некий контакт. Суть технологии в следующем:

— Мы обсудили, что товар подходит вам по качеству, у товара довольно приемлемая стоимость. Теперь давайте приступим к обсуждению условий покупки…

5 Метод «Метод Сократа»

Данный принцип основан на технологии трех «да». Она сложна и интеллектуально подходит уже продавцам с опытом. Она была разработана Сократом.

Его работа основана на механизмах работы человеческой психики. Когда человек говорит несколько раз «да», то отказать, сделать покупку ему будет уже сложно. Для этой технологии необходимо развить умение быстро отвечать на поставленные вопросы.

6 Метод «Коломбо»

Данная технология помогает тогда, когда клиент придумал сотни неоправданных отговорок. Принцип методики в том, чтобы показать, что продавец сдался. Уходя задает вопрос, целью которого является выявление истинных возражений.

Пример:

Что мешает покупать в данный момент? Чем для вас это интересно?

Некоторые раскрепощаются и действуют намного свободнее.

7 Метод «Подсчитываем выгоду»

Принцип прост: просто на просто перечисляем выгоды от покупки продукта. При этом можно сгибать пальцы, чтобы получить эффект наглядности.

8 Метод «Намечаем уступку»

Не надо спешить и выкладывать козыри сразу. Иногда, собеседникам не достает терпения применить данную технологию, и тогда она становится малоэффективной.

Потребители получают бонусы или скидки довольно быстро, по этой причине каждая уступка должна воспринимается вроде некого удара. Она обыгрывается невербально. Иногда возможно получить отсрочку «подумать».

Но постоянное использование данного способа ни к чему не приведет. Он начинает притираться.

9 Метод «Решительность»

Эта методика предпринимается в качестве итогового шага. Она мягко и решительно подводит клиента к совершению целевого действия.

Имеется несколько подходов:

1. Прямое предложение. На данном этапе используются фразы только в полувопросительных тонах. К примеру: «Оформляем? С какого числа нужно начать?

2. Делаем косвенное предложение. Необходимо на этом этапе уточнить все нюансы от ведения бизнеса: «Подскажите, пожалуйста, ваши реквизиты. Нужно зайти к юристам. необходимо сделать копию необходимой документации.

10 Метод «Делаем опросы»

Использование методики закрытия сделки можно применять с постоянными потребителями. Существует 2 типа опросов:

  1. вычисление рейтинга лояльности клиента по десятибальной шкале;
  2. параллельно с этим происходит проверка долей каждого заказчика в сделке. При этом нужно вызвать у потребителя ощущение заботы.

Это были главные механизмы по закрытию сделки. если научиться ими пользоваться, то количество продаж возрастет многократно.

Чтобы научиться эффективно проводить переговоры и дожимать клиентов на сделку вы можете заказать корпоративный тренинг по продажам и переговорам для вашей компании. Переходите на сайт Московской Академии Продаж, оставляйте заявку и наш специалист составит для вас индивидуальную программу тренинга под вашу специфику бизнеса и типы клиентов. чтобы получить максимальный эффект от обучения персонала. Посмотрите наши отзывы клиентов и бизнес кейсы:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *