Обо всем        27 июня 2014        58         Комментарии к записи Как добыть информацию о конкурентах за один день, потратив минимум средств отключены

Как добыть информацию о конкурентах за один день, потратив минимум средств

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье:
  • Как найти информацию о ключевых поисковых словах, используемых конкурентами для продвижения сайтов, а также оценить их трафик
  • Как узнать о бюджете на продвижение сайтов Ваших конкурентов
  • Что даст анализ патентов и как его проводить
Достаточно много информации о конкурентах можно найти в свободном доступе. Качественно проведенный экспресс-анализ сайта конкурентов, а также описаний полученных ими патентов дадут Вам ценные сведения. Как воспользоваться этими инструментами, рассказывают эксперты.
Рассказывает практик: Антон Петрухин — Редактор сайта ЗАО «Бизнеском», Москва
Анализ сайтов конкурентов
О планах компаний, конкурирующих с Вашей, можно судить по ключевым поисковым словам и стратегиям поискового продвижения. Быстро проанализировать, что делают конкуренты, можно с помощью онлайн-сервисов:
  • Http://ru. semrush. com (несколько запросов можно проанализировать бесплатно);
  • Http://seobudget. ru (нужна регистрация, сервис платный);
  • Www. bname. ru (бесплатно);
  • Http://pr-cy. ru (бесплатно).
Перечисленные сервисы, помимо анализа ключевых слов, могут дать приблизительную оценку трафика сайта и числа поисковых запросов за месяц. При вводе адреса используйте формат www, а не http://. На сайте http://ru. semrush. com специальной кнопкой выбирайте зону RU (см. рисунок).
Существуют сервисы, которые позволяют Вам провести анализ сайтов конкурентов по какому-то одному параметру. Например, сайт www. istio. com бесплатно анализирует тексты, www. who. is платно дает информацию о домене, www. linkdiagnosis. com бесплатно проверяет ссылки, www. actualkeywords. com платно подбирает ключевые слова. Кроме того, есть специальные программы, которые позволяют оценить бюджет на продвижение сайтов Ваших конкурентов. Вы можете скачать такие программы бесплатно (www. site-auditor. ru) или купить на них лицензию. Вот примеры стоимости лицензий:
  • Www. yazzle. ru – 3904 руб.;
  • Http://sapemaster. ru – 2400 руб.;
  • Www. semonitor. ru – 1500, 2500 и 3000 руб. (за разные версии);
  • Www. allsubmitter. ru – около 4300 руб.
Говорит: Валерия Меркулова — Генеральный Директор компании «Айкубаз», Москва
Мониторинг конкурентов Вы можете вести силами сотрудников или при помощи специальных программ.
Ручной мониторинг. Особенность в том, что упоминания о конкурентах, их продукции и отзывы о ней работник ищет отдельно в каждом источнике. Для этого можно пользоваться и поисковыми системами. Так, чтобы найти интересующие Вас упоминания в блогах, воспользуйтесь поисковиками «Яндекс Блоги» и «Google Блоги». 
Затраты: полный рабочий день одного или двух специалистов-аналитиков или маркетологов. Зарплата – от 60 000 руб. в месяц. Итого в год – от 720 000 руб.
Автоматический мониторинг. Особенность в том, что с помощью автоматических сервисов мониторинга в социальных медиа можно составить портрет (возраст, пол, местоположение) клиента Ваших конкурентов, узнать, почему он покупает тот или иной товар. Кроме того, сервисы помогают следить за появлением новых игроков на Вашем рынке и контролировать вывод конкурентами новых продуктов. О новинках компании-конкурента можно узнать через ее сайт, но Вы должны представлять, насколько успешно эти новости распространяются и каково отношение интернет-аудитории к ним. Примеры подобных российских сервисов:
  • BrandSpotter (стоимость услуг – от 42 000 руб. в месяц для владельцев брендов);
  • IQBuzz (бесплатный доступ предоставляется на 7 дней, затем взимается абонентская плата в размере 4900, 9500 или 21 000 руб. в месяц в зависимости от объемов поиска);
  • Babkee (стоимость использования системы – 29 900 руб. в месяц, есть возможность работать в системе бесплатно с ограничением по объектам мониторинга и объему информации).
Расходы: к абонентской плате стоит добавить оплату труда специалиста Вашей компании (аналитика или маркетолога), который будет анализировать отчеты сервисов (это займет у сотрудника около получаса в день).
В отличие от ручного поиска, в таких сервисах пользователь настраивает запрос один раз, и затем система автоматически собирает все новые упоминания в социальных медиа. Данные предоставляются пользователю в удобном виде (тексты, графики, автоматические отчеты и т. д.) на компьютер или мобильное устройство. Некоторые сервисы позволяют брать информацию на сайтах, требующих обязательной регистрации. Кроме того, подобные сервисы автоматически выделяют в тексте и позитивную, и негативную информацию, определяют тематику (отзывы потребителей о продуктах и услугах конкурентов, жалобы на качество обслуживания, свои пожелания и предложения).
Что можно узнать о конкурентах, сделав у них пробную покупку
Для анализа конкурента в ходе пробной покупки предварительно запишите наиболее важные для Вас показатели, а потом оцените их по пятибалльной шкале и дополните оценку комментариями. Например:
  • Как долго и насколько удобно добираться до офиса или магазина конкурента;
  • Как выглядят здание и окрестности;
  • Есть ли заметная вывеска;
  • Как оформлено помещение;
  • Как оформлены витрины с продукцией, стойки с прайс-листами и рекламными буклетами;
  • Какова реакция секретаря и (или) продавцов на Ваш приход, в каком стиле с Вами общались, была ли предложена помощь;
  • Какие вопросы задавал Вам продавец;
  • Какую рекламную продукцию Вы получили.
Рассказывает практик: Дмитрий Платонов — Руководитель IT-практики ООО «Центр интеллектуальной собственности «Сколково», Москва
Анализ патентов – очень мощный инструмент при принятии решений о необходимости выпустить новую продукцию, усовершенствовать имеющуюся, узнать мнение потребителей. В России это направление пока только зарождается. Но очевидно, что патентные исследования у нас будут применяться так же часто, как и в других странах. Это действительно удобный метод, доступный всем компаниям независимо от их размера и оборота.
Анализируя патенты (базы данных патентного ведомства на сайте www. fips. ru бесплатны), Вы сможете оценить тенденции усовершенствования продуктов или развития технологий, аналогичных Вашим, узнать, какие новинки планируют выводить на рынок компании Вашей отрасли, а также воспользоваться результатами их исследований потребительских предпочтений.
Последовательность действий на сайте www. fips. ru такая:
1. В левой колонке выберите пункт «Информационные ресурсы».
2. Выберите раздел «Информационно-поисковая система».
3. Для бесплатного доступа в графы «Имя пользователя» и «Пароль» введите «guest» и нажмите кнопку «Войти».
4. На появившейся странице в центральной части выберите пункт «Патентные документы РФ (рус)».
5. Откроется список всех типов документов, по которым возможен патентный поиск (рефераты российских изобретений, заявки на российские изобретения и т. д.). Напротив всех типов поставьте галочку и кликните на «Поиск» в левой колонке.
6. После этих действий появится окно формулировки поискового запроса. Этот интерфейс позволяет Вам создавать комплексные запросы к патентной базе.
Введя название компании в графу «(73) Патентообладатель», Вы можете найти все изобретения, патентами на которые она владеет. Можно осуществлять поиск по фамилии автора изобретения (если она известна – например, после выступления автора на конференции или из публикаций в СМИ). Для этого введите фамилию в графу «(72) Автор(ы)». К сожалению, определить, в какой компании работает автор изобретения, в настоящее время с помощью базы патентов невозможно, в заявке на патент нет и информации о том, как связаны автор изобретения и компания – владелец патента (даже на момент подачи заявки). Однако такого рода сведения не столь важны: если Вы знаете фамилию автора изобретения, в большинстве случаев Ваши сотрудники смогут собрать дополнительную информацию о нем.
Для примера попробуем найти на сайте www. fips. ru сведения об изобретениях, относящихся к велосипедам. Введите в графу «(54) Название» слово «велосипед» и нажмите кнопку «Поиск». Результаты запроса ранжируются по дате публикации, а имя автора изобретения и реферат можно увидеть, кликнув на номер патента или его название.
Чтобы посмотреть полное описание патента, запишите его номер и вернитесь на главную страницу сайта. Вновь зайдите в раздел «Информационные ресурсы» и выберите пункт «Открытые реестры», затем кликните на «Реестр изобретений» и в поле «Значение» введите номер патента. В открывшемся полном описании изобретения найдите формулировку его цели. К примеру, в патенте №2402451 цель – «уменьшение габаритов велосипеда при сохранении маневренности». Значит, изобретатель (или компания), перед тем как создать новую модель велосипеда, проанализировал требования потребителей и выяснил, что им нужен небольшой по размерам велосипед. Анализ нескольких из более чем двухсот найденных патентов приведен в таблице. Даже из этих данных, собранных всего за 15 минут, можно сделать вывод, что потребителей не устраивают вес и габариты велосипеда, а также работа автоматики. В качестве дополнительных опций они хотели бы видеть ручной привод и место для багажа.
Редакция журнала «Генеральный директор»