Обо всем        16 июня 2014        41         Комментарии к записи Все своё ношу с собой отключены

Все своё ношу с собой

Мастер дзен Догэн редко затрагивал в беседах духовные вопросы. Он с удовольствием ел, работал, играл с учениками и принимал участие в разговорах на любые темы — от политической ситуации в стране до самого свежего анекдота.
Однажды некий посетитель храма спросил:
— Как вас может учить Пути человек, который чаще рассказывает анекдоты, чем говорит об Истине?
На это старший ученик ответил:
— Обучать можно по-разному, и не только с помощью слов…
Много сказано и написано о методах ведения переговоров и различных переговорных приемах. Но сегодня я хотел бы поделиться с вами некоторыми техниками переговоров, которые не видны, на первый взгляд, неискушенному зрителю. Речь пойдет о невидимых приемах опытных переговорщиков.
Конечно, каждый, кто серьезно занимается переговорной практикой, рано или поздно нарабатывает весь необходимый джентльменский набор своих собственных коронных и излюбленных технических приемов ведения переговоров.
И зачастую эти техники абсолютно не видны окружающим. Список и обзор приемов, о которых пойдет речь ниже, не претендует на истину в последней инстанции. Это просто маленький набор самых распространенных невидимых «фишек» опытных переговорщиков.
1. Эмоциональная нейтральность. Бесстрастие. Олимпийское спокойствие. Даже если страсти ваших оппонентов начинают выходить за пределы переговорной комнаты. И тем более, если предмет переговоров задевает вас «за живое», а положительный результат встречи необходим вам, как воздух.
Способность сохранять такой уровень эмоционального самоконтроля, позволяет вам всегда иметь преимущество над любым оппонентом, даже если ситуация складывается не в вашу пользу.
Единственное, необходимо различать спокойствие и пассивность. Можно быть эмоционально спокойным, но при этом активно вести переговоры: задавать конструктивные вопросы, внимательно и активно слушать ответы, приводить ясные и простые аргументы, искать взаимовыгодные компромиссы и так далее в том же духе.
Необходимо хорошенько запомнить, что спокойное сердце не означает вялое мышление и тупое соглашательство с любыми тезисами ваших партнеров по переговорному процессу.
2. Подготовьтесь к переговорам. Даже если у вас нет времени для этого. Даже если у вас всего 10 секунд для подготовки. Успокойтесь. Настройтесь на оппонента. Приведите в порядок свои мысли. Расставьте приоритеты. Установите «красную черту», за которую вы не перейдете в своих решениях ни при каких обстоятельствах.
Сформулируйте для себя простую и понятную цель данной встречи. Попытайтесь быстро спрогнозировать два-три возможных исхода предстоящих переговоров. Все вышеизложенные действия происходят в вашем сознании. И неважно, сколько исходной информации вы имеете для этого.
Учитесь доверять своей интуиции и своему подсознанию. При определенной длительности подобной практики результаты вас просто ошеломят.
3. Определите ключевую персону, принимающую решения. Постарайтесь настроиться на своих оппонентов. Почувствуйте каждого участника переговорного процесса.
Смотрите, кто из них спокойнее, размереннее в ритме движений, не многословнее. Обычно, истинный владелец переговорного процесса, старается не выставлять себя на показ. Он больше слушает, нежели говорит. Хотя, как и в любом деле, здесь также бывают исключения. Но традиционно тот, кто принимает решения, лишен суеты и многословия.
4. Сосредоточьтесь на цели переговоров, а не на том кто прав. Истина вообще понятие философское. Глупо осуждать людей за свою, отличную от вашей, точку зрения. Даже если она действительно не рациональна и лишена здравого смысла.
Вы пришли на переговоры не для философского диспута и не для того, чтобы доказать вашему оппоненту, что он полный осел, а вы Гай Юлий Цезарь и Цицерон в одном флаконе. Оставьте Богу – Богово, а Кесарю – Кесарево. В конце концов, вы — переговорщик, а не судья, выносящий окончательный приговор.
Отделяйте «котлеты от мух». У вас должна быть простая, легко измеримая и максимально приземленная цель данного переговорного этапа или встречи. Пусть это будет не так возвышенно.
Пусть ваша цель будет выглядеть немного меркантильно. Зато результаты будут максимально надежными, ощутимыми и практичными.
5. Установите контакт с оппонентами. Контакт – означает некоторое доверие. Доверие всегда основано на желании вашем помочь, понять и принять человека таким, каким он является со всеми своими проблемами и недостатками.
Установление контакта – означает увидеть картину переговорной ситуации глазами оппонента, даже если в его глазах нет ни стыда, ни совести.
Здесь есть одна тонкость: понять не значит принять. Понять человека не значит согласиться с его точкой зрения, тезисами, требованиями или выводами. Понимание – это видение того, чего хочет человек. Но это видение не обычными глазами, а при помощи зрения вашего разума. При помощи глаз вашего сознания.
И, естественно, понимание невозможно, если вы не выполнили условия пункта №1 упомянутого выше в данном списке. Сметённый эмоциями разум закрывает свои глаза. Ветер эмоций ослепляет око мудрости, как говорил Будда своим ученикам.
6. Признайте силу и власть ваших оппонентов. Даже если ваши оппоненты намного слабее вас… Тем более, если ваши оппоненты намного слабее вас… Лучше направить их силу на достижение ваших переговорных целей, чем на эскалацию взаимного противостояния.
Думайте о том, как они могут увеличить свою прибыль, помогая вам достигать ваших целей. Действуя в таком ключе, вам нечего будет от них скрывать. Вам не понадобятся хитроумные манипуляции.
Естественно, не выставляйте напоказ абсолютно все свои сильные стороны. Лучше сосредоточьтесь на решении проблем своего оппонента. Свяжите решение его проблем с достижением ваших целей. Если вы направляете свою силу на достижение своих целей и при этом оппоненты помогают вам в этом, то вы достигнете поставленных целей легко и изящно. Просто измените направление вектора сил переговорных сторон с противостояния на движение в одном направлении.
В завершении хотел бы рассказать вам одну историю, которая иллюстрирует главную мысль всего вышесказанного…
Невидимое видим мы настолько, насколько чисто наше сердце. Наше сердце чисто настолько, насколько мы его отполировали…
Когда родной город мудреца Бианта — Приены, был осаждён персидскими войсками полководца Кира II, жители стали убегать, еле волоча на себе своё самое ценное и тяжелое имущество.
Один лишь Биант ничего не взял с собой. Он шел налегке и сохранял поистине Олимпийское спокойствие. На вопрос удивлённых горожан, почему он так уходит и где все его вещи, Биант усмехаясь, говорил: «Все, что имею, всегда ношу при себе».
Говорил он по-гречески, но слова эти дошли до нас в латинском переводе «Omnia mea mecum porto». Оказалось, добавляют историки, что Биант был настоящим мудрецом.
По дороге все беженцы растеряли свое добро, и скоро Биант кормил их на то, что он получал, ведя в городах и селах поучительные беседы с их жителями. Значит, своё самое ценное «имущество» Биант действительно взял с собой…
© 2012 Александр Кондратович